Service

Allgemeine Informationen:

Anmeldung: Im Interesse einer guten Organisation wird bei allen Fahrten um frühzeitige Anmeldung gebeten. Anmeldungen für eine Reise nehmen wir persönlich, telefonisch oder schriftlich entgegen. Sie erhalten dann für die gebuchte Mehrtagesreise unsere Reservierungsbestätigung.

Komplette Reisepreise: Bitte beachten Sie bei Preisvergleichen, das in unseren Reisepreisen bereits alle Ausflüge vor Ort und auch viele Extras enthalten sind.

Mindestteilnehmerzahl: Bei allen Reisen gilt eine Mindestteilnehmerzahl von 25 Personen. Wir die Teilnehmerzahl wider Erwarten nicht erreicht, informieren wir Sie über die Stornierung bei mehrtägigen Reisen bis spätestens 14 Tage vor Reisebeginn. Bei Tagesfahrten erfolgt die Information bis 5 Tage vor dem Reisetermin.

Gruppenermäßigung: Gruppen erhalten ab 8 Teilnehmer 3% und ab 15 Teilnehmer 5% Rabatt. Für Ihre Gruppe ab 25 Teilnehmer erstellen wir Ihnen gerne Ihr individuelles Gruppenreiseangebot.

Nachlass: Preis pro Person. Kinder (bis 14 Jahre) erhalten bei allen Tagesfahrten einen Nachlass von 5 €.

Sitzplatzordnung: Die Bussitzplätze werden nach Eingang der Anmeldungen verteilt. Bei frühzeitiger Buchung werden Ihre Wünsche berücksichtigt.

Reisegepäck: Wir bitten unsere Gäste pro Person nur 1x Koffer (max. 20 kg), und 1x Reisetasche/Handgepäck (max. 5 kg) in normalen Größen/Formen für die Reise einzuplanen. Der Gepäcktransport geschieht auf eigene Gefahr. Eine Haftung für Verlust oder Schäden kann nicht übernommen werden. Bitte achten Sie beim Be- und Entladen des Busses auf Ihr Gepäck.

Zustiegsstellen: Die mögliche Zustiegsstelle, eventuell auch Heimatnah, sowie die Abfahrtszeit geben wir Ihnen frühzeitig bekannt.

Zimmereinteilung: Die Einteilung der Zimmer obliegt unserem Partnerhotel. Es besteht kein Anspruch auf Balkon oder Terrasse. Ihre Wünsche versuchen wir zu berücksichtigen.

Reiseleistungen: Der in der Reisebeschreibung aufgeführte Programmablauf kann variieren, nicht die Leistungsinhalte. Am Anreisetag wird häufig keine Menüwahl im Hotel geboten.

Nichtraucherbus: Auf Wunsch unserer Gäste fahren wir bei den Prospektfahrten nur mit Nichtraucherbussen. Wir bitten die Raucher um Verständnis. Es werden genügend Pausen eingelegt.

Zahlung: Bei allen Mehrtagesreisen beträgt die Mindestanzahlung 10 % des Reisepreises. Der Restbetrag ist spätestens zwei Wochen vor Reisebeginn Zug um Zug gegen Aushändigung der Reiseunterlagen und des Sicherungsscheines im Sinne des § 651k BGB zu zahlen (Insolvenzversicherung). Bei den Tagesfahrten ist der komplette Fahrpreis bei Abfahrt fällig.

Rücktritt des Kunden: Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung, da je nachdem entstandene Kosten berechnet werden. Hierzu können wir Ihnen das Paket der ERV München empfehlen. Vordrucke dafür erhalten Sie in unserem Büro.

Ausfall einer Reise: Fällt eine geplante Reise wegen nicht erreichen der Mindestteilnehmerzahl (25 Personen) aus, werden Sie bis 14 Tage vor Abfahrt informiert. Ihre geleistete Anzahlung wir Ihnen zurückerstattet. Für den Reiseinteressenten besteht kein Anspruch auf Entschädigung wegen des Ausfalles.

Ausweis/Reisepass: Jeder Teilnehmer ist selbst für die Einhaltung der Pass-, Zoll-, Devisenbestimmungen verantwortlich. Bitte Führen Sie unbedingt auf jeder unserer Reisen einen gültigen Personalausweis/Reisepass bei mit sich.

Eintrittsgelder/Kurtaxe: Sofern nicht in der jeweiligen Reisebeschreibung aufgeführt, sind eventuelle Eintrittsgelder und Kurtaxen nicht im Reisepreis beinhaltet und vor Ort zu zahlen.

Insolvenzversicherung: Mit der Reisebestätigung erhalten Sie von uns gemäß § 651k, des Bürgerlichen Gesetzbuches, einen Sicherungsschein für Pauschalreisen.

AGB’s: Es gelten die vom RDA herausgegebenen allgemeinen Reisebedingungen. Diese sind in unserem Reiseprospekt auf Seite 27 abgedruckt oder Sie können diese in unserem Büro einsehen.

Haustiere: Die Mitnahme von Haustieren/Hunden während der Busreise ist nicht möglich.

Reiserücktrittskostenversicherung: Wertgegenstände und Gepäck sind im Bus nicht versichert. Für die Beaufsichtigung des Gepäcks- beim Be- und Entladen ist jeder Reisegast selbst verantwortlich. Wir empfehlen unseren Reisegästen eine Rücktritts-, Unfall-, Kranken- und Reisegepäckversicherung. Entsprechende Formulare unseres Versicherungspartners ERGO erhalten Sie in unserem Büro. Folgend können Sie sich eigenständig Ihren passenden Versicherungsschutz über die Buchungsmaske der ERGO buchen.